退換貨須知

樂購思線上購物的消費者,可依消費者保護法規定,

享有商品貨到次日起七天猶豫期權益,但猶豫期並非試用期,

請留意,您所退回的商品必須回復原狀

(須回復至商品到貨時的原始狀態)並且保持完整包裝

(包括商品本體、贈品、原廠包裝及所有附隨文件及資料),

切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒,否則將會影響退貨權限。

若您需辦理退貨,請至紐樂芙facebook粉絲專頁填寫申請,

我們將於接獲申請之次日起1個工作天內檢視您的退貨要求,

檢視完畢後將以E-mail回覆通知您,並將指定之宅配公司,

在5個工作天內透過電話與您連絡前往取回退貨商品。

請您保持電話暢通,並備妥原商品、所有包裝及附件,

以便於交付予本公司指定之宅配公司取回

(宅配公司僅負責收件,退貨商品由本公司進行驗收),

宅配公司取件後會提供簽收單據給您,請注意留存。

退回商品時,請以本公司寄送商品給您時所使用的外包裝,

原封包裝後交付給前來取件的宅配公司,

如果本公司寄送商品給您時,所使用的外包裝已經遺失,

請在商品包裝之外,再以其他適當的包裝盒進行包裝,

切勿任由宅配單直接粘貼在商品原廠外盒上或書寫文字。

提醒您,原廠外盒及包裝都屬於商品的一部分,

若有遺失、毀損或缺件,可能影響您退貨的權益,

也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。

若因您要求退貨或換貨、或因本公司無法接受您全部或部分之訂單、或因契約解除或失其效力,

而需為您辦理退款事宜時,您同意本公司得代您處理發票或折讓單等相關法令所要求之單據,以利辦理退款作業。

本公司收到您所提出的申請後,若經確認無誤,將依消費者保護法之相關規定,

返還您已支付之對價(含信用卡交易),退款日當天會再發送E-mail通知函給您。

如有任何疑問可電洽03-4906815#220 

或email : legousz232@gmail.com


Facebook 粉絲專頁線上客服